Doente de 87 anos enviada pra Lisboa com ficha trocada

porabrantes — Wed, 25 Jul 2018 17:33:00 GMT

Só agora nos passa pelas mãos esta deliberação da ERS que critica os serviços do CHMT e o Hospital de Abrantes em particular sobre a morte de D. Palmira Conceição Santos , datada de 8 de Março de 2017.

A ERS avisa que se não se cumpre a deliberação ''

se configura como contraordenação punível, in casu com coima de 1000,00 EUR a 44 891,81 EUR, "[….] o desrespeito de norma ou de decisão da ERS que, no exercício dos seus poderes regulamentares, de supervisão ou sancionatórios, determinem qualquer obrigação ou proibição, previstos nos artigos 14º, 16º, 17º, 19º, 20º, 22º e 23º". (...)

PCS teve 2 internamentos. Atendida no Hospital de Tomar, em 30 de Julho de 2015, PCS foi transferida para Abrantes por não haver lá cirurgiões disponíveis, e teve de esperar 2 horas por uma ambulância

102. Neste ponto, importa desde já assinalar que não se mostra razoável que, entre o pedido de transporte e a sua chegada, a utente se tenha visto obrigada a aguardar cerca de 2 horas.

103. Sobretudo tratando-se de uma utente de 87 anos e com dificuldades de saúde várias.

104. Período de tempo, pois, que denota quer a falta de diligência do serviço de transporte prestado,

105. Quer um deficiente grau de humanização dos cuidados prestados e de respeito pela dignidade da utente.(...)

in Relatório da ERS

Em 12 de Agosto de 2015, voltou a ser levada de ambulância ao Hospital de Tomar, daí pró H.M.Constâncio, com um AVC e mandaram-na pró Santa Maria

O Sistema informático do Hospital de Tomar estava avariado e não puderam consultar o historial da doente:

Diz a ERS

122. Tal falha é confirmada pelo CHMT: "[…] a falha do Sistema Informático do dia 12.08.2015, deveu-se a uma avaria num dos servidores do SClínico, pelo que foi necessário proceder à sua substituição e reposição de dados".

123. Ora, neste ponto, não é admissível que, por uma falha informática, não seja possível aos profissionais médicos do prestador consultar o histórico dos utentes, sobretudo quando o mesmo pode ser determinante – desde logo numa fase inicial – para que os referidos profissionais se inteirem o mais rapidamente possível da situação dos utentes e decidam quais as diligências a adotar. (...)

De Tomar veio para Abrantes, fazer um TAC e .....

137. Ainda assim, e mesmo tendo a utente realizado o exame às 12h45, considera-se como um período demasiado longo a espera a que a utente, que entrara no SU pelas 09h51, foi sujeita, sobretudo atendendo à sua situação clínica (hipótese diagnóstica de AVC) e idade avançada.

138. Depois de realizar o exame, a utente ficou internada no HA, tendo, porém, ficado instalada numa maca estacionada nos corredores, por falta de vagas quer na área de Medicina Interna, quer no Serviço de Observação (SO), conforme informação transmitida pela reclamante e não rebatida pelo prestador.

139. Ora, se, à partida, a permanência de utentes em corredores já se mostra pouco consentânea com o bem estar, qualidade e humanização dos cuidados de saúde prestados,

140. Muito menos o é – sendo mesmo inadmissível – estando em causa, como estava in casu, uma utente idosa e em degradada situação clínica, nomeadamente, com um AVC já diagnosticado. (...)

in Relatório da ERS

Mandaram a doente pró Santa Maria e trocaram a carta que acompanhava a doente por a doutro doente.....

(...) 142. Acontece, porém, que, tendo a utente realizado a TAC, segundo o prestador, pelas 12h45, o pedido de transporte apenas foi efetuado às 16h59,

143. Hiato que não se mostra razoável, sobretudo quando, como já referido, a utente se encontrava numa maca nos corredores do SU,

144. O que, novamente, se mostra particularmente censurável atendendo à idade e situação clínica da utente.

145. Acresce que, além de o pedido ter sido efetuado tardiamente, o transporte só chegou às 21h (o qual não foi da responsabilidade do CODU, conforme o mesmo informou).

150. Algo que foi reconhecido pelo CHMT e confirmado pelo teor do Relatório de Urgência do HSM, onde se lê: "[…] Realizou vários exames no H. Abrantes – não disponho de relatório: o hospital teve problemas de sistema, e carta que acompanhava a doente era de outro doente. Disponho de carta de enfermagem sem outras informações".

151. Conclui-se, portanto, que não só o Relatório de urgência do HA não seguiu com a utente, como aquele que seguiu era, erradamente, o de outro utente.

152. No HSM, a utente foi observada e triada com pulseira laranja (prioridade muito urgente) e, seguidamente, medicada.

153. Vindo, porém, a falecer sensivelmente por volta das 20h20 de dia 13 de agosto de 2015 (informação avançada pelo reclamante e não rebatida nem pelo CHMT nem pelo HSM)

in Relatório da ERS

Há mais reclamações analisadas ao longo das 59 páginas.

Façam favor de ler.....

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Processo de Contraordenação n.º 291/12