No Portal da Queixa há serviços do Estado que respondem às reclamações (caso do IEFP) e outros (caso do CHMT) que não respondem:

Bom dia a todos ,venho por este meio reclamar ,{desabafar},do atendimento que o meu falecido pai teve nas urgências do hospital de Abrantes,no dia 13 de dezembro às duas da manhã o meu pai deu entrada nas urgências do hospital de Torres Novas com falta de ar ,dificuldade em respirar ,esteve a levar soro e oxigênio durante 5 horas e teve alta,foi para casa ,no dia seguinte dia 14 sentiu se novamente mal com falta de ar e levei-o outra vez para as urgências do hospital de Torres Novas eram 17h,esteve novamente a soro e oxigênio até as 24h,dai foi transferido para o hospital de Abrantes de ambulância e foi consciente e pelo próprio pé ,quando chegou às urgências do hospital de Abrantes já ia mais calmo e até foi o caminho todo a falar com as duas bombeiras voluntárias que fizeram o transporte ,isto dito pelas mesmas ,no dia 15 recebemos uma chamada do hospital a dizer q o meu pai estava em observações e à espera de cama porque o serviço de urgência estava saturado isto as 9h da manhã ,as 17h recebemos uma outra chamada para a família ir rápido porque o sr doutor queria falar com um familiar,quando me deixaram entrar na hora da visita ,cheguei ao pé da maca dele numa sala onde estavam mais ou menos 20 pessoas deitadas em macas e somente duas enfermeiras um médico é uma médica estagiária ,chamei o meu pai ,á pai então ta tudo bem ,ele nem me respondeu tentou abrir os olhos e não conseguiu e eu achei muito estranho,porque ele já tinha estas crises já a mais de dois anos e ia para o hospital pelo próprio pé e voltava para casa também pelo próprio pé ,eu aí perguntei ao médico se lhe tinham dado sedativos e o sr doutor asseguro me que não ,dai eu sai e entrou a minha irma que também pediu explicações ao doutor e aí o mesmo explicou que lhe tinha administrado morfina .Agora eu pergunto porque é q administram morfina a alguém q tem falta de ar?Eu entendo que o meu pai estava com uma dose de morfina tal que não estava consciente para poder lutar pela própria vida ,isso chama se eutanásia ,e o meu pai não pediu a eutanásia ele só queria um bocado de oxigênio e estar consciente para poder lutar pela vida e ter sido atendido e acompanhado decentemente o que não foi o caso ,uma vez que ele descontou uma vida inteira e depois para ter sido tratado desta maneira ,estamos a falar de seres humanos e estamos num hospital não numa clínica veterinária ,e ainda quando acabou a hora da consulta já não nos deixaram entrar mais nem os restantes familiares quando o meu pai estava a morrer ,por essas razões todas estamos revoltados e vamos fazer tudo ao nosso alcance por que esse atendimento trágico não continue e que não façam o mesmo a outras pessoas ,eu percebo é compreendo que os profissionais de saúde estejam sobrecarregados mas quem descontou uma vida inteira merecia que tivessem um bocado mais de consideração pelo mesmo.estou muito triste e revoltado com esta situação porque o meu pai estava doente mas eu tenho a certeza se tivesse ido para casa e não para o hospital de Abrantes ele ainda estava aqui em casa connosco .